
FREQUENTLY ASKED QUESTIONS
Die Bestellung kann online aufgegeben werden.
Wir akzeptieren bei online Zahlungen Kreditkarte, Pay Pal, Google Pay, Apple Pay und Echtzeitüberweisung auf
Raiffeisenbank Wienerwald
Theodora-Gyoengyi Schoedlbauer
IBAN AT64 3266 7000 0041 5703
BIC RLNWATWWPRB
Mit der Bestätigung der Bestellung und erfolgter Zahlung wird das Schmuckstück individuell in unserem Atelier für sie angefertigt.
Die aktuelle Lieferzeit für individuell angefertigte Stücke kann stark variieren. Wir übermitteln mit der Bestätigung des Bestelleingangs per E-Mail die effektive Lieferzeit, die sich von 1-4 Woche für Inland Österreich bis 8 Wochen ins Ausland belaufen kann.
Versanddienstleister innerhalb von Österreich ist die österreichische Post AG.
Ihre Länderauswahl können sie im Shop treffen.
Die Kosten für den Versand werden im Warenkorb ausgewiesen und können hier eingesehen werden
Mit der Versandbestätigung erhalten sie auch eine Trackingnummer.
Bitte beachten sie, dass Schmuck der individuell nach der eingegangenen Bestellung angefertigt wird, von der Rückgabe und dem Widerruf ausgeschlossen ist. Für das Zubehör gelten die gesetzlichen Bestimmungen für Rückgabe und Widerruf.
Verwenden sie bitte das vorgefertigte Formulare dafür, das sie hier finden.
Ein sorgsamer Umgang mit handgemachten Schmuckstücken ist unumgänglich für eine lange Lebensdauer. Sie finden die Hinweise zur Pflege und Lagerung der Glasperlenschmuckstücke in der Detailansicht jedes Stückes unter Pflege & Aufbewahrung.
Trotzdem kann immer etwas Unvorhergesehenes passieren. Bitte schicken sie mir eine Beschreibung des Schadens sowie ein Foto davon an info@theodora-gyoengyi.at
Da es sich um handgefertigten Glasperlenschmuck handelt, stellen geringfügige Unterschiede zur Abbildung auf der Website in Farbe, Form, Struktur oder Anordnung der Glasperlen keinen Mangel dar, sondern sind Ausdruck der handwerklichen Individualität.
In den Schmuckstücken werden ausschließlich hochwertige Materialien verwendet. Neben den Glasperlen aus Japan und Tschechien wird ausschließlich ein Spezialfaden verwendet. Es handelt sich um einen speziell für die Glasperlenfertigung entwickelten reißfesten Faden, mittels dessen die Glasperlen aneinander genäht werden. Wir achten auch bei der Wahl des Dornsteckers darauf, dass er gut verträglich und hypoallergen ist. Kommen Haken zum Einsatz, so sind diese aus Silber oder Silber vergoldet. Sie finden weitere Hinweise in der Detailansicht jedes Stückes unter Material & Verträglichkeit.