Question 1

Wie funktioniert die Bestellung & Bezahlung ?

Accepted Answer

Die Bestellung kann online aufgegeben werden.Wir akzeptieren bei online Zahlungen Kreditkarte, Pay Pal, Google Pay, Apple Pay  Mit der Bestätigung der Bestellung und erfolgter Zahlung wird das Schmuckstück individuell in unserem Atelier für sie angefertigt.

Question 2

Wie lange dauert es bis ich meine Bestellung erhalte?

Accepted Answer

Die aktuelle Lieferzeit für individuell angefertigte Stücke kann stark variieren. Wir übermitteln mit der Bestätigung des Bestelleingangs per E-Mail die effektive Lieferzeit, die sich von 1-4 Woche für Inland Österreich bis 8 Wochen ins Ausland belaufen kann.
Versanddienstleister innerhalb von Österreich ist die österreichische Post AG. 
Ihre Länderauswahl können sie im Shop treffen.
Die Kosten für den Versand werden im Warenkorb ausgewiesen und können hier eingesehen werden 
Mit der Versandbestätigung erhalten sie auch eine Trackingnummer.

Question 3

Wie kann ich meine Bestellung zurückgeben?

Accepted Answer

Bitte beachten sie, dass Schmuck der individuell nach der eingegangenen Bestellung angefertigt wird, von der Rückgabe und dem Widerruf ausgeschlossen ist. Für das Zubehör gelten die gesetzlichen Bestimmungen für Rückgabe und Widerruf.Verwenden sie bitte das vorgefertigte Formulare dafür, das sie hier finden.

Question 4

Wie pflege ich meinen Schmuck?

Accepted Answer

Ein sorgsamer Umgang mit handgemachten Schmuckstücken ist unumgänglich für eine lange Lebensdauer. Sie finden die Hinweise zur Pflege und Lagerung der Glasperlenschmuckstücke in der Detailansicht jedes Stückes unter Pflege & Aufbewahrung.
Trotzdem kann immer etwas Unvorhergesehenes passieren. Bitte schicken sie mir eine Beschreibung des Schadens sowie ein Foto davon an info@theodora-gyoengyi.at 
Da es sich um handgefertigten Glasperlenschmuck handelt, stellen geringfügige Unterschiede zur Abbildung auf der Website in Farbe, Form, Struktur oder Anordnung der Glasperlen keinen Mangel dar, sondern sind Ausdruck der handwerklichen Individualität.

Question 5

Welches Material wird verwendet und wie ist die Verträglichkeit?

Accepted Answer

In den Schmuckstücken werden ausschließlich hochwertige Materialien verwendet. Neben den Glasperlen aus Japan und Tschechien wird ausschließlich ein Spezialfaden verwendet.  Es handelt sich um einen speziell für die Glasperlenfertigung entwickelten reißfesten Faden, mittels dessen die Glasperlen aneinander genäht werden. Wir achten auch bei der Wahl des Dornsteckers darauf, dass er gut verträglich und hypoallergen ist. Kommen Haken zum Einsatz, so sind diese aus Silber oder Silber vergoldet. Sie finden weitere Hinweise in der Detailansicht jedes Stückes unter Material & Verträglichkeit.

THEODORA GYÖNGYI

Glasperlenkunst

FREQUENTLY ASKED QUESTIONS

Wie funktioniert die Bestellung & Bezahlung ?

Wie lange dauert es bis ich meine Bestellung erhalte?

Wie kann ich meine Bestellung zurückgeben?

Wie pflege ich meinen Schmuck?

Welches Material wird verwendet und wie ist die Verträglichkeit?

ZUM NEWSLETTER VON THEODORA